Verifique tu identidad para proteger tu cuenta xx3
Pedimos que verifiques tu identidad antes de procesar tu primer retiro porque es la forma más segura de confirmar que la cuenta, los fondos y los datos bancarios pertenecen a la misma persona; también nos ayuda a cumplir con las normas locales sobre prevención de fraude y lavado de activos en las regiones habilitadas. El proceso toma pocos minutos: abrís la sección
de verificación desde tu perfil, subís una foto nítida del frente de tu DNI peruano (donde se vean claramente tu nombre completo, número de documento y fecha de nacimiento) y después tomás o subís una selfie tuya sosteniendo el mismo DNI al lado de tu cara. Nuestro equipo revisa los documentos de forma manual para asegurarse de que coincidan los datos y
que la foto sea reciente; si todo está en orden, aprobamos tu cuenta en minutos y ya puede solicitar retiros sin límites adicionales. Si algún documento no se ve claro o falta información, te enviamos un correo explicando qué necesitamos que vuelvas a subir. Una vez verificada tu identidad, el estado queda activo en tu perfil y no tiene que repetir el
proceso a menos que cambies de banco o actualices tus datos personales.
- Abrí la sección de verificación en tu perfil — Desde el menú de tu cuenta xx3, tocá Perfil o Configuración y busque el botón de Verificación de Identidad; ahí vas a ver qué documentos necesitamos y el estado actual de tu cuenta.
- Subí una foto del frente de tu DNI — Tome o cargue una imagen clara del frente de tu DNI peruano donde se lean tu nombre completo, número de documento, fecha de nacimiento y foto; evitá fotos borrosas, con brillo o cortadas en los bordes.
- Tome una selfie sosteniendo tu DNI — Use la cámara de tu celular para sacar una foto tuya sosteniendo el DNI al lado de tu cara, asegurándote de que tanto tu rostro como el documento se vean con nitidez; esta foto nos confirma que usted sos el titular de la cuenta.
- Nuestro equipo revisa y aprueba tu cuenta — Una vez que subiste los documentos, nuestro equipo de soporte revisa manualmente que coincidan los datos; si todo está correcto, aprobamos tu identidad en minutos y te habilitamos para retirar sin trabas adicionales.